SHIPPING & DELIVERY

送料とお届け

送料は全国一律ではありません。生体は1匹につき発泡スチロールの箱を1個使ってお送りします。送料は、箱がいくつになるかと、お届け先の地域で決まります。東京都八王子市から発送するゆうパックの基本運賃をそのままいただいており、手数料の上乗せはありません。商品代金の小計が45,000円（税込）以上のご注文は、送料が無料になります。

箱の数と地域別の送料

生体1匹につき箱1個。箱の数とお届け先の地域で決まります・税込

東京都八王子市から発送／箱の数 × お届け先の地域（税込）
箱の数	3辺合計	サイズ区分	東京都都内全域お届けの目安：翌日の午前（島しょ部は翌々日以降）	東北・関東・信越・北陸・東海青森〜三重（東京都を除く）お届けの目安：翌日（地域により午前〜夕方）	近畿滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山お届けの目安：翌日（奈良県の十津川村のみ翌々日）	中国・四国鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知お届けの目安：山口県は翌々日の午前／ほかは翌日（隠岐は翌々日）	北海道・九州北海道／福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島お届けの目安：翌々日の午前（福岡県の北部・中部のみ翌日の夜間）	沖縄沖縄県（離島を含む）お届けの目安：翌々日（八重山の一部は3日後）
箱1個生体1匹	60.0cm	60サイズ	¥840	¥970	¥1,090	¥1,270	¥1,550	¥1,600
箱2個生体2匹	74.5cm	80サイズ	¥1,150	¥1,320	¥1,440	¥1,580	¥1,880	¥1,990
箱3個生体3匹	89.0cm	100サイズ	¥1,480	¥1,650	¥1,780	¥1,960	¥2,220	¥2,480
箱4個生体4匹	103.5cm	120サイズ	¥1,810	¥2,010	¥2,130	¥2,290	¥2,570	¥2,860
箱5個生体5匹	118.0cm	120サイズ	¥1,810	¥2,010	¥2,130	¥2,290	¥2,570	¥2,860
箱6個生体6匹	132.5cm	140サイズ	¥2,160	¥2,600	¥2,760	¥2,930	¥3,220	¥3,430
箱7個生体7匹	147.0cm	160サイズ	¥2,500	¥3,000	¥3,130	¥3,300	¥3,610	¥3,820
箱8個生体8匹	161.5cm	170サイズ	¥3,060	¥3,680	¥4,500	¥4,670	¥4,970	¥5,870

東京都¥840〜（生体1匹から・税込）

都内全域／お届けの目安：翌日の午前（島しょ部は翌々日以降）

箱の数	3辺合計	送料（税込）
箱1個生体1匹	60.0cm60サイズ	¥840
箱2個生体2匹	74.5cm80サイズ	¥1,150
箱3個生体3匹	89.0cm100サイズ	¥1,480
箱4個生体4匹	103.5cm120サイズ	¥1,810
箱5個生体5匹	118.0cm120サイズ	¥1,810
箱6個生体6匹	132.5cm140サイズ	¥2,160
箱7個生体7匹	147.0cm160サイズ	¥2,500
箱8個生体8匹	161.5cm170サイズ	¥3,060

東北・関東・信越・北陸・東海¥970〜（生体1匹から・税込）

青森〜三重（東京都を除く）／お届けの目安：翌日（地域により午前〜夕方）

箱の数	3辺合計	送料（税込）
箱1個生体1匹	60.0cm60サイズ	¥970
箱2個生体2匹	74.5cm80サイズ	¥1,320
箱3個生体3匹	89.0cm100サイズ	¥1,650
箱4個生体4匹	103.5cm120サイズ	¥2,010
箱5個生体5匹	118.0cm120サイズ	¥2,010
箱6個生体6匹	132.5cm140サイズ	¥2,600
箱7個生体7匹	147.0cm160サイズ	¥3,000
箱8個生体8匹	161.5cm170サイズ	¥3,680

近畿¥1,090〜（生体1匹から・税込）

滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山／お届けの目安：翌日（奈良県の十津川村のみ翌々日）

箱の数	3辺合計	送料（税込）
箱1個生体1匹	60.0cm60サイズ	¥1,090
箱2個生体2匹	74.5cm80サイズ	¥1,440
箱3個生体3匹	89.0cm100サイズ	¥1,780
箱4個生体4匹	103.5cm120サイズ	¥2,130
箱5個生体5匹	118.0cm120サイズ	¥2,130
箱6個生体6匹	132.5cm140サイズ	¥2,760
箱7個生体7匹	147.0cm160サイズ	¥3,130
箱8個生体8匹	161.5cm170サイズ	¥4,500

中国・四国¥1,270〜（生体1匹から・税込）

鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知／お届けの目安：山口県は翌々日の午前／ほかは翌日（隠岐は翌々日）

箱の数	3辺合計	送料（税込）
箱1個生体1匹	60.0cm60サイズ	¥1,270
箱2個生体2匹	74.5cm80サイズ	¥1,580
箱3個生体3匹	89.0cm100サイズ	¥1,960
箱4個生体4匹	103.5cm120サイズ	¥2,290
箱5個生体5匹	118.0cm120サイズ	¥2,290
箱6個生体6匹	132.5cm140サイズ	¥2,930
箱7個生体7匹	147.0cm160サイズ	¥3,300
箱8個生体8匹	161.5cm170サイズ	¥4,670

北海道・九州¥1,550〜（生体1匹から・税込）

北海道／福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島／お届けの目安：翌々日の午前（福岡県の北部・中部のみ翌日の夜間）

箱の数	3辺合計	送料（税込）
箱1個生体1匹	60.0cm60サイズ	¥1,550
箱2個生体2匹	74.5cm80サイズ	¥1,880
箱3個生体3匹	89.0cm100サイズ	¥2,220
箱4個生体4匹	103.5cm120サイズ	¥2,570
箱5個生体5匹	118.0cm120サイズ	¥2,570
箱6個生体6匹	132.5cm140サイズ	¥3,220
箱7個生体7匹	147.0cm160サイズ	¥3,610
箱8個生体8匹	161.5cm170サイズ	¥4,970

沖縄¥1,600〜（生体1匹から・税込）

沖縄県（離島を含む）／お届けの目安：翌々日（八重山の一部は3日後）

箱の数	3辺合計	送料（税込）
箱1個生体1匹	60.0cm60サイズ	¥1,600
箱2個生体2匹	74.5cm80サイズ	¥1,990
箱3個生体3匹	89.0cm100サイズ	¥2,480
箱4個生体4匹	103.5cm120サイズ	¥2,860
箱5個生体5匹	118.0cm120サイズ	¥2,860
箱6個生体6匹	132.5cm140サイズ	¥3,430
箱7個生体7匹	147.0cm160サイズ	¥3,820
箱8個生体8匹	161.5cm170サイズ	¥5,870

1匹なら、2匹なら｜東京都へお送りする場合は、1匹（箱1個）なら840円、2匹（箱2個）なら1,150円、3匹（箱3個）なら1,480円です。沖縄へお送りする場合は、1匹（箱1個）なら1,600円、2匹（箱2個）なら1,990円、3匹（箱3個）なら2,480円です。いずれも税込です。

送料が無料になるご注文｜商品代金の小計が45,000円（税込）以上のご注文は、送料が無料になります。送料は次のお支払い画面で0円として表示されます。

まとめてご注文いただくほうがお安くなります｜生体は1匹につき箱を1個使いますので、2匹お求めの場合は箱2個ぶんの送料になります。ただし、箱は積み重ねて1つのお荷物としてお送りしますので、1匹ずつ別々にご注文いただくよりお安くなります。東京都へ2匹お送りする場合、1匹ずつ2回に分けてご注文いただくと送料は合計1,680円ですが、2匹を1回のご注文にまとめると1,150円です。530円お安くなります。沖縄へ2匹お送りする場合、1匹ずつ2回に分けてご注文いただくと送料は合計3,200円ですが、2匹を1回のご注文にまとめると1,990円です。1,210円お安くなります。いずれも税込です。飼育用品は生体の箱に同梱してお送りしますので、飼育用品のぶん送料が増えることはありません。

箱が9個以上になるご注文｜箱が9個以上になるご注文は、ゆうパックでお送りできる大きさを超えるため、2個口に分けてお送りします。お届け日は変わりません。

受け取り方法は3つ

ご都合に合わせてお選びください。店頭でのお受け取りは送料がかかりません

ご自宅などへの配送

箱の数と地域別の送料

ゆうパックでお届けします。お届け日と時間帯をご指定ください。置き配・宅配ボックスでのお受け取りは承っておりませんので、対面で受け取れる日時をお選びください。商品代金の小計が45,000円（税込）以上のご注文は、送料が無料になります。

郵便局での受け取り（局留め）

箱の数と地域別の送料

お近くの郵便局を受取場所にご指定いただけます。手数料はかかりません。ご不在で持ち戻りになる心配がないので、日中お留守にしがちな方におすすめです。カートの受取方法で「郵便局で受け取る」をお選びいただき、受け取りたい郵便局名をご記入ください。生存保証の72時間は、荷物が郵便局に届いた時点から数えます。お受け取りが遅れても、72時間は延びません。郵便局に届いたことは、発送のお知らせに記載したお問い合わせ番号で追跡してご確認いただけます。郵便局から到着のお知らせは届きません。生きものですので、届いていることを確認できましたら、できるだけ早くお受け取りください。商品代金の小計が45,000円（税込）以上のご注文は、送料が無料になります。

店頭でのお受け取り

無料

八王子の店舗で直接お渡しします。送料はかかりません。その場で実物をご確認いただいてからお持ち帰りいただけます。ご確認のうえお渡ししますので、この場合は生存保証の対象外となります。

お届け日数と時間帯

発送日からの日数の目安です。日時のご指定に追加料金はかかりません

東北・関東・信越・北陸・東海・近畿・中国（山口県を除く）・四国	発送の翌日
北海道・九州・沖縄県・山口県	発送の翌々日
奄美群島、沖縄県の八重山の一部（西表島・波照間島・与那国島）、青ヶ島村	発送の3日後
喜界島	発送の5日後
トカラ列島（十島村）	発送の6日後
小笠原諸島・大東諸島	お届けできません

保証の範囲が変わる地域｜奄美群島、沖縄県の八重山の一部（西表島・波照間島・与那国島）、東京都の青ヶ島村は、お届けに3日以上かかるため、72時間の生存保証の対象外となります。北海道へのお届けは、12月1日から3月31日までのあいだ、保証を「お受け取りの時点で死亡していた場合」に限らせていただきます。この期間に郵便局でお受け取り（局留め）の場合は、「荷物が郵便局に届いた日のうちにお受け取りになり、その時点で死亡していた場合」に限らせていただきます。この期間は、お受け取り後、飼育中の死亡は対象外です。

ご指定いただける時間帯

午前中12時〜14時14時〜16時16時〜18時18時〜20時19時〜21時

午前中をおすすめしています｜荷台の温度がいちばん上がるのは昼過ぎです。午前中にお受け取りいただくのが、生体にとってもっとも負担の少ない届き方になります。72時間の生存保証は、当店がご案内する最短のお届け日時をご指定いただくことが条件です。

対面でお受け取りください

置き配・宅配ボックスでのお受け取りは承っておりません。玄関前に置かれると、直射日光や高温で状態が悪くなります。きちんと受け取れる日時をお選びください。配送業者の転送サービスをご利用の場合は、生存保証の対象外となります。

日中お留守がちな方へ

お近くの郵便局を受取場所にご指定いただけます（手数料はかかりません）。持ち戻りの心配がないので、日中お留守にしがちな方におすすめです。カートの受取方法で「郵便局で受け取る」をお選びいただき、郵便局名をご記入ください。

生存保証の72時間は、荷物が郵便局に届いた時点から数えます。お受け取りが遅れても、72時間は延びません。

郵便局に届いたことは、発送のお知らせに記載したお問い合わせ番号で追跡してご確認いただけます。郵便局から到着のお知らせは届きません。

生きものですので、届いていることを確認できましたら、できるだけ早くお受け取りください。

気温による発送日の調整

暑い日・寒い日は、生体の安全を優先して日程を調整します

お届け先の予報最高気温が38℃以上、または予報最低気温が0℃未満となる日、そのほか気象の状況により安全にお届けすることが難しいと判断した場合は、発送日を調整させていただきます。猛暑や厳寒の時期は、予報最高気温が38℃に届かない日や、予報最低気温が0℃を下回らない日でも、お届け先によっては調整させていただくことがあります。調整するときは、当日中にメールまたは公式LINE（@819ekpal）で発送予定日をご案内します。

発送は、発泡スチロールの箱で断熱し、夏は保冷剤、冬はカイロを同梱して、箱の中の温度を保った状態でお送りします。冷やしすぎも生体には負担になるため、クール便は使いません。保冷剤とカイロの効力は翌日の午後にはほぼ切れますので、到着後はできるだけ早くお受け取りください。同梱しているマットは、到着したその日からそのまま飼育にお使いいただけます。

お届けについて

夏は保冷剤、冬はカイロを同梱し、温度を保って発送します。
お届け日時のご指定を強くおすすめしています（再配達は生体の負担になります）。
離島・山間部は上記より1日以上かかる場合があります。
小笠原諸島と大東諸島（南大東村・北大東村）へのお届けは承っておりません。

サイズ帯から選ぶ 72時間の生存保証特定商取引法に基づく表記