特定商取引法に基づく表記

受付時間：10:00〜19:00（水曜定休）

送料：お届け先の地域ごとの実費です（¥1,480〜¥2,480・税込／1箱あたり）。地域別の金額は送料とお届けをご覧ください。店頭でのお受け取りは無料です。梱包が100サイズを超える場合のみ、ご注文の確認のときに差額をご案内します。

振込手数料：銀行振込をご利用の場合、振込手数料はお客さまのご負担となります。

代金引換手数料：当店が負担します。お客さまのご負担はありません。

• 銀行振込（前払い）。ご注文後に、お振込先をメールでご案内します。振込手数料はお客さまのご負担となります。
• 代金引換（現金）。代引き手数料は当店が負担します。引換金額が50,000円未満のご注文にご利用いただけます。
• 店頭でのお支払い（現金）。八王子の店舗でお受け取りいただく場合にご利用いただけます。

• 銀行振込：前払いです。ご注文から3営業日以内にお振り込みください。ご入金を確認してから発送します。
• 代金引換：後払いです。お届けのときに、配達員へ現金でお支払いください。
• 店頭現金：店頭でのお支払いです。ご注文から7日以内にご来店ください。

ご注文（銀行振込の場合はご入金の確認）後、原則として3営業日以内に発送します。お届け日と時間帯をご指定いただいた場合は、ご指定の日に届くよう発送します。

ただし、お届け先の予報最高気温が38℃以上、または予報最低気温が0℃未満となる場合、そのほか気象の状況などにより生体の品質保持が困難と当社が合理的に判断した場合は、発送を延期することがあります。延期する場合は、当日中にメールまたは公式LINEで発送予定日をご案内します。

発送日を起点とした目安は次のとおりです。

本州・四国・九州＝発送の翌日／北海道・沖縄本島＝発送の翌々日／沖縄県の離島・奄美群島＝発送の3日後／小笠原諸島＝お届けできません

地域ごとの詳細は送料とお届けをご覧ください。

生体：その性質上、商品に不備がある場合を除き、返品・交換・キャンセルはお受けできません。到着から72時間以内に死亡した場合は、生存保証により同等個体の再送または返金で対応します。

飼育用品：未開封・未使用のものに限り、到着から7日以内にご連絡いただいた場合に返品をお受けします。返品の送料はお客さまのご負担です（当店の不手際による場合は当店が負担します）。

条件の詳細は72時間の生存保証に定めるとおりとします。