子どもの憧れが、
うちにやってくる。

箱を開けて、直射日光の当たらない涼しい室内（20〜25℃）に置いてください。当日は無理に触らず、静かに休ませるのがいちばんです。翌日からゼリーを与え、霧吹きでマットを軽く湿らせれば大丈夫です。同梱の「はじめての飼育ガイド」に1週間ぶんの手順を書いています。

全国一律ではありません。生体は1匹につき発泡スチロールの箱を1個使ってお送りします。送料は、箱がいくつになるかと、お届け先の地域で決まります。生体1匹（箱1個）のときは東京都840円／東北・関東・信越・北陸・東海970円／近畿1,090円／中国・四国1,270円／北海道・九州1,550円／沖縄1,600円（いずれも税込）です。東京都へお送りする場合を例にすると、1匹（箱1個）なら840円、2匹（箱2個）なら1,150円、3匹（箱3個）なら1,480円になります。八王子から発送するゆうパックの基本運賃をそのまま適用しており、手数料は上乗せしていません。飼育用品は生体の箱に同梱してお送りしますので、飼育用品のぶん送料が増えることはありません。箱の数と地域ごとの金額は「送料とお届け」のページでご覧いただけます。商品代金の小計が45,000円（税込）以上のご注文は、送料が無料になります。

1匹ぶんにはなりませんが、1匹ずつ別々にご注文いただくよりはお安くなります。オスとメスを同じ箱に入れると争うため、生体は1匹につき発泡スチロールの箱を1個使ってお送りします。ペアでお求めの場合は箱2個です。ただし、その2個は積み重ねて1つのお荷物としてお送りしますので、送料が箱1個ぶんの2倍になることはありません。東京都へ2匹お送りする場合、1匹ずつ2回に分けてご注文いただくと送料は合計1,680円ですが、2匹を1回のご注文にまとめると1,150円です。530円お安くなります。どちらも税込です。3匹、4匹とまとめてご注文いただいた場合も、同じように別々にご注文いただくより安くなります。箱が9個以上になるご注文は、ゆうパックでお送りできる大きさを超えるため、2個口に分けてお送りします。お届け日は変わりません。商品代金の小計が45,000円（税込）以上のご注文は、送料が無料になります。

保証の72時間のうちに生体が死んでしまった場合が対象です。死亡の原因は問いません。保証の72時間は、お客さまが実際に生体をお受け取りになった時点から数えます。郵便局でのお受け取り（局留め）の場合は、荷物が郵便局に届いた時点から数えます。72時間は、日にちではなく時刻で数えます。たとえば8月20日の10時にお受け取りになった場合（局留めは、荷物が郵便局に届いた場合）、ご連絡の期限は8月23日の10時です。数え始める時刻がはっきりしないときは、その日の24時から数えます。ご連絡も、この72時間のうちにお願いします。ご連絡には、ご注文番号と、外箱と梱包材のお写真、その個体の全体が写ったお写真を添えてください。お写真がそろっていない場合も、期限内にご連絡いただいていれば受付は完了しています。同等の個体の再送か、商品代金の返金でご対応します。どちらの方法にするかは、在庫の状況をふまえて当店からご提案します。ご不在や置き配のご指定でお届けが遅れた場合、お受け取り後の飼育の環境に原因があって死亡した場合など、対象外となる場合があります。くわしくは「72時間の生存保証」をご覧ください。

生存保証の72時間は、荷物が郵便局に届いた時点から数えます。お受け取りが遅れても、72時間は延びません。72時間は、日にちではなく時刻で数えます。たとえば8月20日の10時に郵便局に届いた場合、ご連絡の期限は8月23日の10時です。お受け取りが8月22日でも同じです。数え始める時刻がはっきりしないときは、その日の24時から数えます。郵便局に届いたことは、発送のお知らせに記載したお問い合わせ番号で追跡してご確認いただけます。郵便局から到着のお知らせは届きません。生きものですので、届いていることを確認できましたら、できるだけ早くお受け取りください。なお、郵便局での保管期間は、郵便局に到着した日の翌日から10日間です（日本郵便の定めによります）。この期間内にお受け取りいただけない場合、荷物は当店に返送されます。お受け取りが難しくなりましたら、公式LINE（@819ekpal）またはメール（info@herculeslabo.com）でご相談ください。

サイズ帯からお選びいただく商品は、その帯の見本写真を掲載しています。お届けする個体は写真と同じ個体ではなく、どの個体をお届けするかをお客さまがお選びいただくことはできません。発送前に必ず実測し、表示しているサイズ帯におさまっていることを確認してからお送りします。特別個体としてご紹介している商品は、撮影した個体そのものをお送りします。

クレジットカード決済・銀行振込・PayPal（ペイパル）・店頭でのお支払いの4種類です。クレジットカード決済はご注文の確定と同時に決済されます。当店は発送前に売上を確定する場合があります。銀行振込は前払いです。ご注文から3営業日以内にお振り込みください。ご入金を確認してから発送します。PayPal（ペイパル）はご注文の確定と同時に決済されます。当店は発送前に売上を確定する場合があります。店頭でのお支払いはご来店のときのお支払いです。ご注文から7日以内にご来店ください。

小学校低学年から、大人の方と一緒であれば十分に世話できます。はじめてのお子さまには、120mm台のオス1頭とスターターセットの組み合わせをおすすめしています。主なお世話はゼリーの交換と霧吹きです。